Política de privacidad

Fecha de última actualización: 12 de enero de 2026

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Sefutec SpA (en adelante, «Sefutec») usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de navegar y utilizar el sitio web [www.sefutec.cl]. En Sefutec, estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros Clientes y damos cumplimiento estricto a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus posteriores modificaciones.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es Sefutec SpA, RUT [RUT de la empresa], con domicilio legal en [Domicilio legal en Chile]. El Cliente puede contactar al responsable de protección de datos a través del correo electrónico [Correo electrónico de contacto].

2. INFORMACIÓN RECOLECTADA

Sefutec podrá recolectar y procesar la siguiente información personal, la cual es necesaria para la correcta prestación de nuestros servicios de ingeniería y venta técnica:

• Identificación: Nombre completo y RUT (necesario para la emisión de facturas y boletas ante el SII).
• Contacto: Correo electrónico y número de teléfono (necesario para la coordinación de despacho y soporte técnico).
• Logística: Dirección completa de despacho (necesaria para la gestión de envíos, especialmente bajo protocolos de Carga Peligrosa).
• Información Técnica: Datos derivados de la navegación a través de cookies (ver nuestra Política de Cookies).

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

1. Gestión de Pedidos: Procesar, validar y finalizar la compra de equipos de seguridad y extinción.
2. Facturación Obligatoria: Cumplir con las obligaciones tributarias vigentes en la República de Chile (emisión de Documentos Tributarios Electrónicos).
3. Logística y Seguridad: Coordinar el transporte de mercancías. Debido a que Sefutec maneja Carga Peligrosa, sus datos de contacto y ubicación son esenciales para que los transportistas certificados validen la factibilidad del envío y cumplan con las normas de seguridad vial.
4. Comunicación Técnica: Enviar actualizaciones sobre el estado de su pedido o notificaciones de seguridad sobre los productos adquiridos.

4. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Sefutec no vende, alquila ni cede los datos personales de sus Clientes a terceros con fines publicitarios. No obstante, para cumplir con el contrato de compraventa, sus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores Logísticos: Empresas de transporte (ej. Starken, Chilexpress, Blue Express o transportistas especializados en DG) exclusivamente para efectuar la entrega.
• Pasarelas de Pago: Entidades financieras y plataformas de pago seguro para el procesamiento de transacciones (Sefutec no almacena datos de tarjetas de crédito o claves bancarias).
• Autoridades Legales: Cuando exista un requerimiento judicial o una obligación legal que así lo exija.

5. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

De acuerdo con la legislación vigente, el Cliente tiene derecho a ejercer el control sobre sus datos personales mediante los denominados Derechos ARCO:

• Acceso: Derecho a saber qué datos tenemos de usted.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados (sujeto a plazos legales de retención tributaria).
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, el Cliente deberá enviar una comunicación escrita al correo electrónico [Correo electrónico de contacto], adjuntando una copia de su cédula de identidad para verificar la titularidad.

6. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO

Sefutec ha adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a sus datos. Nuestro Sitio Web utiliza protocolos de cifrado SSL (Secure Socket Layer) de alta seguridad para proteger toda la información transmitida entre su navegador y nuestros servidores.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación comercial y tributaria chilena (generalmente 6 años para registros contables y facturación).

8. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sefutec se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier cambio será publicado en este Sitio Web y entrará en vigencia de forma inmediata.

9. ACEPTACIÓN

El uso de este Sitio Web y la adquisición de nuestros productos técnicos implican que usted ha leído, entiende y acepta los términos de esta Política de Privacidad en conjunto con nuestros Términos y Condiciones generales.